Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont O’DESIGN-PLOMBERIE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site.

Responsable de traitement :
O’DESIGN-PLOMBERIE, représentée par son président M. Ourhour Abdelhakim.
Contact pour toute demande relative aux données personnelles : contact@od-plomberie.fr.

Personnes ayant accès aux données : Les informations collectées via le site sont traitées uniquement par Mme Mara Fernandes et M. Ourhour Abdelhakim.

Données collectées et finalités :
– Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique de l’utilisateur, dans le but de répondre aux demandes de devis ou d’informations et d’assurer le suivi de la relation commerciale.
– Le site peut également collecter des données statistiques anonymisées liées à la navigation des utilisateurs, telles que les pages consultées, le temps de visite, le type d’appareil utilisé ou la provenance du trafic, afin d’améliorer les performances, le contenu et l’expérience utilisateur du site.

Ces données sont recueillies sur la base du consentement de l’utilisateur. Le simple fait de nous envoyer un formulaire ou un courriel constitue un acte volontaire de fourniture de données.

Destinataires : Les données recueillies ne sont transmises à aucun tiers ; elles sont utilisées exclusivement par O’DESIGN-PLOMBERIE pour la finalité précitée. Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation commerciale et à la gestion des devis et interventions. Certaines informations clients peuvent être conservées plus longtemps dans le cadre du suivi administratif, commercial ou des obligations légales applicables à l’entreprise. Les données statistiques anonymisées peuvent être conservées à des fins d’analyse et d’amélioration du site.

Droits des personnes : Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, et de portabilité. Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser sa demande par e-mail à contact@od-plomberie.fr ou par courrier postal au siège social. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Cookies et traceurs : Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement (cookies techniques), des cookies de mesure d’audience et des cookies statistiques permettant d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer les services proposés. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé. L’utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière de gestion des cookies.

Sécurité : O’DESIGN-PLOMBERIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité des données et empêcher leur destruction, perte, altération ou accès non autorisé.